Скорость и#nbsp;динамика в#nbsp;бизнесе прибавились, и#nbsp;наш старый подход «не#nbsp;спеша и#nbsp;вяло подыскивать людей» оказался нерабочим. Когда-то я#nbsp;прочитал, что сотрудник не#nbsp;стоит компании его зарплаты. Он#nbsp;стоит всех созданных им#nbsp;проблем, ошибок, всех денег, которые он#nbsp;недозаработал или потерял, и#nbsp;потому некачественный сотрудник обходится очень дорого. Я#nbsp;уже ощутил это на#nbsp;себе, когда вкладывал в#nbsp;сотрудника свои силы, время своих коллег, а#nbsp;потом вдруг выяснилось, что он#nbsp;уходит, потому что изначально пришёл на#nbsp;полгода, но#nbsp;на#nbsp;собеседовании этого никто не#nbsp;выяснил.
За#nbsp;2,5 месяца мы#nbsp;пропустили через себя несколько сотен кандидатов. Для нас это были сумасшедшие цифры. При старых подходах мы#nbsp;просто не#nbsp;обработали#nbsp;бы такое количество. Благодаря инструментам найма, мы#nbsp;не#nbsp;только справились, но#nbsp;ещё и#nbsp;значительно сэкономили свои ресурсы, пропуская через себя такой поток.
Важнейшая функция HR#nbsp;— ввести человека в#nbsp;работу так, чтобы он#nbsp;зарабатывал деньги для компании, а#nbsp;не#nbsp;забирал их. Но#nbsp;чем больше людей, тем сложнее ими управлять без этих технологий. Рано или поздно мы#nbsp;бы#nbsp;уперлись окончательно и#nbsp;рост#nbsp;бы остановился. Когда всё прописано и#nbsp;оцифровано, сотрудники быстро обучаются, входят в#nbsp;должность и#nbsp;начинают приносить деньги.
Вы#nbsp;можете подробно разобрать и#nbsp;«примерить» инструменты на#nbsp;свою компанию на#nbsp;онлайн-практикуме для владельцев бизнеса «Прибыльные сотрудники».
Раньше, если вдруг сотрудник уходил, он#nbsp;не#nbsp;оставлял свой опыт в#nbsp;компании, а#nbsp;забирал его с#nbsp;собой. Тот, кто приходил на#nbsp;его место, начинал всё сначала, и#nbsp;из-за этого падало общее качество предоставления услуг. Для нас это особенно критично, потому что в#nbsp;нашей сфере каждый день возникают какие-то ситуации с#nbsp;ключами, постельным бельём, временем заселения, уборкой и#nbsp;так далее, и#nbsp;надо знать, как действовать.
Сила регламентов и#nbsp;должностных инструкций в#nbsp;том, что, независимо от#nbsp;человека, бизнес-процессы протекают одинаково. В#nbsp;результате каждый клиент получает стабильно высокий уровень сервиса. Такая стандартизация раскрывает новые возможности для масштабирования.
Дело не#nbsp;в#nbsp;том, что бизнес нельзя создать, а#nbsp;в#nbsp;том, что потом его можно не#nbsp;вытащить. Но#nbsp;тащить его должны не#nbsp;вы, а#nbsp;люди, которых вы#nbsp;наняли. Если это делаете только вы, то#nbsp;у#nbsp;вас всего 24 часа в#nbsp;сутках, и#nbsp;потому это нереально. У#nbsp;меня есть знакомые, у#nbsp;которых много денег, но#nbsp;они уже не#nbsp;могут делать живой бизнес, потому что у#nbsp;них нет знаний, нет технологии, нет людей.
Приглашаем познакомиться с онлайн-практикумом «Продуктивные сотрудники», чтобы достичь таких же результатов.
Компания#nbsp;— это всегда люди, и#nbsp;если ваш бизнес остановился в#nbsp;развитии, то#nbsp;вам необходимо развивать HR-департамент. Это первая задача владельца#nbsp;— собрать талантливых людей и#nbsp;заставить их#nbsp;взаимодействовать, чтобы создавать крутой продукт. При этом сделать так, чтобы они хотели работать хорошо, ещё лучше и#nbsp;как можно дольше.