Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Умелый работник» (ООО «Умелый работник»), далее именуемое Исполнитель, в лице Управляющего Горячевой Алены Вячеславовны, действующего на основании устава и Договора о передаче полномочий единоличного исполнительного органа общества с ограниченной ответственностью «Умелый работник» управляющему — индивидуальному предпринимателю от 07.12.2023 г., предлагает заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг в виде предоставления доступа к онлайн-интенсиву «Бустер продаж» (далее — Договор, Публичная оферта) на изложенных ниже условиях.

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий Договор является Публичной офертой и содержит все существенные условия Договора об оказании услуг.
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата услуг Клиентом является безусловным принятием (акцептом) Публичной оферты и считается равносильной заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.
1.3. Договор считается заключенным на условиях действующей Публичной оферты с момента получения Исполнителем суммы, оплаченной Клиентом за услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.
Акцепт оферты Клиентом является полным и безоговорочным и означает согласие со всеми условиями настоящего Договора.
1.4. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и публикуется на сайтах Исполнителя в сети Интернет по адресу: handy-worker.com/sales-booster
1.5. Настоящая оферта адресована любым совершеннолетним и дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, именуемым в дальнейшем Клиент.
1.6. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:
— внимательно ознакомился с текстом данной Публичной оферты.
— осознает, что акцепт Публичной оферты влечет заключение Договора на условиях, изложенных в ней в соответствии с нормами статей 432, 433, 435, 437, 438, 439, 440 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
— понимает и принимает, если он не согласен с каким-либо условием Публичной оферты, т. е. отказывается приобретать услуги Исполнителя на условиях, указанных в данной Публичной оферте, это означает незаключение Договора возмездного оказания услуг на условиях настоящей Публичной оферты.
1.7. Информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту в рамках интенсива (далее — материалы), являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены гражданским законодательством Российской Федерации. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т. д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.8. Услуги предоставляются для личного использования Клиентом (его представителем). Запрещается передавать реквизиты доступа на интенсив третьим лицам.
1.9. Условия оказания услуг, предлагаемые в соответствии с настоящей Публичной офертой, полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Клиента.
1.10. Принятая Клиентом Публичная оферта и заключенный на ее основании Договор, не содержат указанных в норме пункта 2 статьи 428 ГК РФ, а равно не содержат иных, явно обременительных для Клиента условий. Услуги, указанные в Публичной оферте, не являются навязанными Клиенту.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационно-консультационные услуги в виде
предоставления доступа к онлайн-интенсиву «Бустер продаж» (далее —
услуги, интенсив), а Клиент обязуется оплатить оказанные услуги.
2.2. Программа интенсива включает в себя:

• 2 модуля с видеоконтентом на 3 часа:

• 5 регламентов для внедрения изученного на практике;
• доступ к интенсиву на 4 (четыре) календарных дня. Начало доступа должно быть осуществлено в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты.
• практические задания;
• консультационная поддержка бизнес-эксперта в формате предоставления письменных ответов на вопросы Клиента на платформе GetCourse в рамках установленного временного интервала: с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
• полная диагностика компании Клиента с экспертом Исполнителя по авторской методике Валерия Горячева. Консультация эксперта осуществляется с целью диагностики текущего положения дел в компании Клиента. Указанная услуга предоставляется исключительно по усмотрению Исполнителя.
• Примеры мотивационных систем для разных отраслей.

Поддержка бизнес-эксперта на платформе GetCourse доступна только в течение 4 (четырех) дней доступа к интенсиву. Если в течении 4 (четырех) дней Заказчик не воспользовался данными возможностями интенсива, то они аннулируются.
2.3. После оплаты Клиентом вознаграждения за услуги Исполнителя, Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к онлайн-интенсиву «Бустер продаж» путем направления на указанную Клиентом электронную почту ссылки для перехода к данным.
2.4. Услуги могут предоставляться Исполнителем или привлеченными им третьими лицами, за действия или бездействие которых Исполнитель отвечает, как за свои собственные.
2.5. Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями программы интенсива.
2.6. Услуги по настоящему Договору оказываются дистанционно с использованием текстовых, графических аудио-видео материалов, программного обеспечения и баз данных Исполнителя.
2.7. Услуги по настоящему договору носят информационно-консультационный характер и не являются образовательными, не сопровождаются итоговой аттестацией, присвоением какой-либо квалификации, выдачей документа об образовании.

Теория:

• изучение 5 стратегий роста продаж в условиях кризиса;
• разбор методов увеличения продаж при снижении спроса, росте стоимости маркетинга и повышенной избирательности клиента;
• ознакомление с методами ежедневного контроля показателей маркетинга и продаж, а также оперативного влияния на их эффективность;
• представление и разбор инструмента ежедневной отчетности, обеспечивающего прозрачность показателей маркетинга и продаж;
• рассмотрение 8 инструментов системной работы отдела продаж с указанием приоритетности их применения для оперативного увеличения выручки;
• разбор работы с воронкой продаж с целью повышения эффективности перевода клиентов из категории «холодных» в «тёплые» и доведения их до заключения сделки;
• изучение принципов построения структуры отдела продаж, обеспечивающей максимальную выручку от каждого менеджера.

В рамках модуля Клиент получает:

• теоретические и практические материалы по стратегиям и инструментам увеличения продаж в кризис;
• методические рекомендации по внедрению системы ежедневного контроля маркетинга и продаж;
• набор инструментов для системной работы отдела продаж, оптимизации воронки и структуры отдела.

Теория:

• изучение методов системного обучения менеджеров по продажам продукту, формирования лояльности к продукту и развития экспертных компетенций;
• разбор подходов к трансформации консультантов в результативных продавцов, закрывающих сделки и влияющих на выручку;
• анализ распространенных проблем внедрения CRM-систем, включая причины снижения её эффективности, и разработка алгоритма внедрения, обеспечивающего реальное использование системы сотрудниками;
• изучение принципов организации системного найма и адаптации менеджеров по продажам с целью достижения плановых показателей в срок от 1 до 1,5 месяцев;
• разработка модели системы оплаты труда, мотивирующей на достижение запланированных показателей, а не только на присутствие на рабочем месте;
• изучение методов поддержания мотивации и предотвращения профессионального выгорания сотрудников отдела продаж;
• организация управления отделом продаж: система ключевых показателей эффективности, оценка качества звонков и встреч;
• методы поиска, подготовки и мотивации руководителя отдела продаж;
• принципы построения отдела продаж, работающего без постоянного участия собственника, с последующим выходом собственника из операционной деятельности.

В рамках модуля Клиент получает:

• теоретические и практические материалы по построению отдела продаж, обеспечивающего стабильное выполнение планов;
• методические рекомендации по обучению, найму, адаптации и мотивации сотрудников отдела продаж;
• алгоритмы внедрения CRM-системы, системы ключевых показателей и управления отделом продаж;
• рекомендации по подбору и мотивации руководителя отдела продаж, а также по выведению собственника из операционного управления

4.1. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять формат, тип, методику оказываемых услуг;
• вносить правки в содержание разработанных Исполнителем информационных и иных материалов, используемых при оказании услуг;
• вносить изменения в график оказания услуг, заблаговременно информируя об этом Клиента, том числе посредством направления сообщений Клиенту по электронной почте;
• оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.

4.2. Исполнитель обязан:

• своевременно и качественно оказать услуги, предусмотренные настоящим Договором;
• самостоятельно подготовить текстовые, графические аудио- и видеоматериалы, необходимые для оказания услуг, и обеспечить ими Клиента;
• своевременно предоставлять Клиенту всю необходимую для получения услуги и исполнения им своих обязательств по Договору информацию;
• своевременно уведомить Клиента о наличии и/или возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем;
• соблюдать конфиденциальность настоящего Договора и информации, полученной в ходе оказания услуг.

4.3. Клиент вправе:

• получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг;
• запросить возврат денежных средств в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента открытия доступа к интенсиву.

4.4. Клиент обязан:

• своевременно уплатить стоимость услуг в размере и порядке, определенных настоящим Договором, а также предоставить Исполнителю по его требованию платежные документы, подтверждающие такую оплату;
• признавать авторские права Исполнителя на информацию, предоставленную в рамках оказания услуг, в том числе на материалы и на технологию проведения интенсива;
• не копировать (не дублировать или размножать иным образом), не передавать используемые во время оказания услуг материалы для копирования третьим лицам или организациям, не воспроизводить его, не распространять (в том числе внутри компьютерной сети), если на это нет однозначного письменного разрешения со стороны Исполнителя с обязательным указанием на авторство материалов. Клиент обязуется соблюдать данное положение как в период действия Договора, так и в течение 5 (пяти) лет после его окончания;
• не использовать материалы в коммерческих целях, а также иных целях, если это может нанести какой-либо вред Исполнителю, в т.ч. его деловой репутации, как в период действия Договора, так и после его окончания;
• не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.

5.1. Стоимость услуг Исполнителя по Договору определяется в соответствии с тарифом, выбранным Клиентом. Описание каждого тарифа и его стоимость размещены на странице Исполнителя в сети Интернет по адресу: handy-worker.com/sales-booster.
5.2. Стоимость услуг включает в себя все расходы Исполнителя, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору, а также налоги, сборы и другие обязательные платежи, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Стоимость услуг не включает размер комиссионного сбора банка за прием и перевод денежных средств.
5.3. Клиент оплачивает услуги на условиях 100% предоплаты.
5.4. Расчеты по Договору осуществляются в безналичном порядке с использованием платежного модуля GetCourse.
5.5. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.

6.1. Клиенту предоставляется доступ к интенсиву на 4 (четыре) календарных дня с момента открытия такого доступа. По истечении шестидневного срока доступ к интенсиву закрывается, при этом услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, а право на возврат денежных средств у Клиента отсутствует.
6.2. В случае отказа Клиента от услуг Исполнителя в течение 24 (двадцати четырех) часов оплаченная Клиентом стоимость услуг подлежит возврату Исполнителем в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Клиента. В случае отказа Клиента от услуг Исполнителя по истечении 24 (двадцати четырех) часов оплаченная Клиентом стоимость услуг Исполнителя засчитывается в счет оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов в связи с оказанием услуг по настоящему Договору и возврату Клиенту не подлежит.

7.1. Услуги считаются оказанными в полном объеме должным образом в момент направления Исполнителем Клиенту ссылки с доступом к онлайн-интенсиву «Бустер продаж» на электронный адрес, указанный в момент осуществления оплаты услуги, если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента открытия доступа к интенсиву Клиент не запросил возврат денежных средств согласно пункту 6.2.
7.2. Стороны согласовали, что оформление Акта об оказании услуг не требуется.

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
8.2. Сторона, право которой нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ей убытков, если законом не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
8.3. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за правильность усвоения материала интенсива.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Клиенту по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Клиента. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.5. В случае если Клиент не принял участие в интенсиве по причинам, не зависящим от Исполнителя, оплаченные Клиентом денежные средства не возвращаются и засчитываются в счет возмещения расходов Исполнителя на организацию оказания услуг.
8.6. Нарушение обязательств, предусмотренных пунктом 4.4. настоящего Договора, является нарушением авторских прав и влечет за собой ответственность Клиента, а именно: Исполнитель вправе взыскать штраф в размере 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай такого нарушения. Основанием для оплаты штрафа является письменная претензия Исполнителя с указанием фактов нарушения принятых Клиентом на себя обязательств.
8.7. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение обусловлены действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств) то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, при соблюдении следующих условий:
8.7.1. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Сторона, обнаружившая такие обстоятельства, обязана не позднее 3 (трех) календарных дней с даты обнаружения таких обстоятельств сообщить об этом другой Стороне Договора.
8.7.2. Стороны обязуются принять решение о порядке исполнения Договора, его действительности в условиях длящихся форс-мажорных обстоятельств. Если таковые будут длиться более 30 дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора.

9.1. Ни одна из Сторон по настоящему Договору не может без предварительного письменного согласия другой Стороны разглашать третьим лицам и/или опубликовывать и/или допускать опубликование информации, которая была предоставлена одной из Сторон в связи с оказанием услуг по настоящему Договору, либо стала известна одной из Сторон в силу исполнения обязательств по настоящему Договору, либо была правомерно создана одной из Сторон в силу исполнения обязательств по настоящему Договору. Для целей настоящего пункта под информацией понимается информация о Сторонах и условиях настоящего Договора, о формах и методах выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, об отношениях Сторон в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору, а также информация о состоянии финансово-хозяйственной деятельности или имущества любой из Сторон.
9.2. Принятые Клиентом и Исполнителем обязательства по соблюдению конфиденциальности или неиспользованию информации, полученной в ходе оказания услуг по настоящему Договору, не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится известна третьим сторонам не по вине Стороны, получившей соответствующую информацию.
9.3. Обязательства по обеспечению конфиденциальности информации, предусмотренные настоящим Договором, не распространяются на предоставление информации государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

10.1. Все споры, возникающие между сторонами в рамках Договора или в связи с ним, подлежат передаче на разрешение в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. До предъявления иска, вытекающего из Договора, Сторона, которая считает, что ее права нарушены, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Сторона, получившая претензию, обязана ее рассмотреть и направить ответ на претензию в срок не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента ее получения.
10.3. Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда по истечении срока, предусмотренного пунктом 10.2. настоящего Договора для рассмотрения претензии.

11.1. Стороны взаимно заверяют, что обладают всеми правами и полномочиями для заключения и исполнения Договора, что им не известны никакие обстоятельства, препятствующие этому.
11.2. Заключение Договора для Сторон является добровольным и необременительным.
11.3. Информация, предоставляемая/передаваемая Клиенту в процессе предоставления услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с условиями настоящего Договора, российским и международным законодательством в области авторского права.
11.4. Акцептируя настоящий Договор, Клиент подтверждает, что он проинформирован об условиях оказания услуги, условиях исполнения и прекращения Договора.
11.5. В случае пропуска Клиентом интенсива целиком или его части по причинам, не зависящим от Исполнителя, Клиент не имеет права требовать повторного доступа к нему или предоставления информации в другой форме. При этом услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом.
11.5.1. В случае, если Исполнитель сочтет возможным получение Клиентом услуг в другие даты, условия получения услуг, в том числе их стоимость в новые даты может отличаться — в этом случае, разница в цене услуги подлежит возмещению Клиентом.
11.6. Если Клиент является физическим лицом, то как субъект персональных данных, в понятиях, установленных нормами Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», дает согласие на осуществление обработки, хранение, передачу своих персональных данных.
11.6.1.Исполнитель гарантирует, что персональные данные Клиента будут использованы исключительно в целях исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

12.1. Юридически значимые сообщения (письма, уведомления, сообщения), направленные Сторонами Договора посредством электронной почты в адреса, указанные на сайте Исполнителя в сети Интернет и в Персональных данных, Клиента, указанные при регистрации, считаются направленными соответствующим образом и подлежат применению наряду с корреспонденцией, направленной почтовой связью.
12.2. В целях оперативного документооборота по исполнению Договора установлен следующий порядок обмена юридически значимыми сообщениями при помощи электронной почты:
* Юридически значимые сообщения, направленные/полученные Сторонами в адреса электронной почты, считаются направленными адресантом-Стороной по Договору (отправитель электронного сообщения) и полученными адресатом-Стороной по Договору (получатель электронного сообщения);
* Акцепт юридически значимых сообщений путем исполнения является подтверждением получения соответствующих электронных сообщений;
* Сообщения, претензии, уведомления, в том числе связанные с прекращением Договора, переданные по электронной почте, имеют полную юридическую силу для Сторон.
* Любое сообщение, отправленное с домена электронной почты Исполнителя, считается юридически значимым сообщением, отправленным Исполнителем. Исполнитель подтверждает, что письма, получаемые Клиентом с домена Исполнителя по электронной почте отправляются самим Исполнителем либо уполномоченными им лицами (указание в подписи сообщения на иное имя лица-подписанта правовой роли не имеет — при направлении юридически значимых сообщений, относящихся к Договору, указанные сообщения считаются направленными самим Исполнителем), при этом: электронной почтой распоряжается сам Исполнитель и Исполнитель несет все риски и последствия, связанные с доступом к его почте любых третьих лиц, при этом Клиент освобождается от бремени доказывания личности отправителя сообщения и соответствия текста сообщения действительной воле Исполнителя.
* Любое сообщение, отправленное из адреса электронной почты Клиента (указанной при регистрации), считается юридически значимым сообщением, отправленным Клиентом. Клиент подтверждает, что сообщения, получаемые Исполнителем из адреса Клиента по электронной почте, отправляются самим Клиентом, при этом: электронной почтой распоряжается он сам и Клиент несет все риски и последствия, связанные с доступом к его почте любых третьих лиц, при этом Исполнитель освобождается от бремени доказывания личности отправителя сообщения и соответствия текста сообщения действительной воле Клиента.
* При смене адреса электронной почты Клиент обязан незамедлительно уведомить об этой смене Исполнителя — в противном случае Клиент несет риск неблагоприятных последствий, связанных со сменой адреса, при этом сообщения, направленные Исполнителем в «старый» адрес, считаются направленными корректно/полученными Клиентом.
12.3. Во всех случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.
12.4. Ни одна из Сторон не будет передавать свои права и обязанности по Договору без предварительного письменного согласия другой Стороны.