Искать «Генератор продуктивных кадров» нас побудила банальная нехватка персонала на рынке. Мы, как совладельцы, сами погружались в наём, но неправильно проводили собеседования, не выводили людей на испытательный срок. В итоге люди не понимали, что от них хотят, и… уходили. Лишь позже мы поняли важную вещь: если компания хочет расширяться и иметь перспективы, ей нужен HR-отдел!

У нас есть товарищ и партнёр по бизнесу, который в своё время проходил программу Handy Worker. Он нам её и посоветовал, за что ему большое спасибо! На данный момент он владелец уже не одной, а нескольких компаний, его доход вырос, и мы видим, с какими результатами он работает у нас в городе и регионах.

Первое, что нам дало результаты, это грамотное составление текстов вакансий и правильная обратная связь от нас к соискателям. Мы подготовили шаблоны ответов, которые показывают, что мы не «абы какая компания», а специалисты высокого уровня.

Теперь презентация и рассказ о компании составлены профессионально. И откликов в итоге стало больше в 3 раза!

Следующим важным введённым инструментом стало составление регламентов. И это было тяжело! Но в бизнес-процессах был хаос, а стал порядок. Теперь у нас есть четыре направления, каждое из которых отвечает за свой вид работ, и никто в чужую область не лезет, у каждого своя последовательность действий.

Теперь сотрудники подходят к руководителям с более или менее готовым решением. Видно, что люди начали думать своей головой. Мы сейчас продолжаем работать над этим и сделали уже почти все регламенты.

Ещё очень важный момент — мы сделали современный ремонт. На Handy Worker нам напомнили, что соискатель, приходя в компанию, оценивает её сначала визуально: где он будет работать? А наш офис, мягко говоря, требовал ремонта, и мы его сделали. И теперь, когда кандидаты к нам приходят, они говорят: «WOW!»

Когда до ремонта к нам приходила на собеседование HR-специалист, она сразу заметила: «Необходим ремонт. Если бы я была соискателем, я бы зашла в это помещение и сразу поняла: здесь работать точно не буду». И она ушла, и больше мы её не видели.

Мы в Handy Worker научились правильно вести диалог, задавать нужные вопросы, знаем, что нужно отправить по окончании собеседования. Так что мы сами стали готовыми HR после того, что нам дали на обучении.

Уже в процессе обучения мы наняли трёх техников, а раньше с этим были колоссальные сложности! В нашей сфере на сегодняшний день нет готовых людей. Мы ранее решили, что берём «сырых» ребят и обучаем их внутри компании, а тут трёх готовых нашли!

Ещё очень помогает такой инструмент как тесты. Они информативные и дают полную картину. Мы тестировали своих инженеров, и наши представления о них подтвердились этими тестами. Например, один инженер у нас очень любит, когда его хвалят. У нас используются и кнут, и пряник, и пряника ему вечно недостаточно. И когда он прошёл тест, стали видны его идеи: «руководство меня недооценивает», «начальник редко замечает мои достижения». Видно, что тесты правдиво рассказывают о человеке.

На самом деле, все наши инженеры очень квалифицированные, коэффициент интеллекта у них высокий, и тесты это доказывают.

Тесты очень полезны при приёме новых людей. Когда к нам приходит новичок, у нас складывается о нём определённое мнение, и тесты его подтверждают. Это дало нам спокойствие и уверенность, что в работе с сотрудниками мы идём в правильном направлении. Хорошее дополнение к нашей интуиции.

Самое ценное для нас было — научиться грамотно проводить интервью и собеседования, грамотно строить диалог.

А ещё очень ценно мотивировать своих сотрудников, чтобы они болели за компанию так же, как собственники. И мы получили инструменты для их мотивации в Handy Worker. Нам как собственникам стало в разы легче — стало меньше операционки.

И ещё один из уроков «Генератора» был очень полезен — это «сканер человека». Ты задаёшь наводящие вопросы и по реакции человека делаешь вывод. Для меня как для руководителя это важный опыт: я могу сразу же определить, подходит нам человек или нет, даже не принимая на испытательный срок.

И работа пошла очень активно! Мы ставим шлагбаумы, домофоны, и вдруг заработало сарафанное радио! Нам стали звонить: «Я тут мимо шёл, мне так понравился шлагбаум. Я предложил соседям, мы тоже хотим. Сделайте нам». Плюс мы теперь сами себя рекламируем — ставим информационные таблички…

В итоге объём производства увеличился, график монтажных работ расписан чуть ли не на год вперед. И очень выросло количество рекомендаций. Настолько, что мы уже не справляемся!

Рекомендуем людям в любой сфере! Без персонала не будет работы и результата. А «Генератор» позволяет команде работать гораздо эффективней!