»
Тюменьстражсервис
Объём производства увеличился, график монтажных работ расписан чуть ли не на год вперед
География
Тюмень
Штат
18 сотрудников
Сайт компании
https://тюменьстражсервис.рф
Евгений Фадеев
Владелец компании ООО «Тюменьстражсервис» в сфере монтажа и обслуживания слаботочных систем в многоквартирных домах
на 25 %
Увеличилось свободное от операционки время
5 сотрудников
Нанято в штат компании, включая трёх техников, которых не могли долго найти
в 3 раза
Увеличилось количество откликов по объявлениям
95 %
Откликов от тех, кто нужен компании
Мы занимаемся монтажом и обслуживанием слаботочных систем в многоквартирных домах
Наша компания называется «Тюменьстражсервис». Мы занимаемся монтажом и обслуживанием слаботочных систем в многоквартирных домах Тюмени. В штате 18 человек, при этом мы расширяемся, потому что объёмы работ увеличиваются.
Проблемы до проекта
  • Персонала не хватало, собственники сами занимались наймом.
  • На объявления не откликались те, кто был нужен.
  • Собеседования проводились неправильно, людей не выводили на испытательный срок.
  • Сотрудники не понимали, что от них хотят, и уходили.
  • В бизнес-процессах был хаос.
«Мы, как совладельцы, сами погружались в наём, но неправильно проводили собеседования, не выводили людей на испытательный срок. В итоге люди не понимали, что от них хотят, и… уходили».
— Евгений и Марина Фадеевы
Стало в 3 раза больше откликов по объявлениям,
что значительно улучшило качество кандидатов и ускорило процесс подбора.
В 95 % случаев откликаются именно те, кто нужен
Это позволило значительно сократить время на отбор и повысить вероятность успешного найма.
25 % времени совладельцев высвободилось из операционки
Благодаря этому появилась возможность сосредоточиться на стратегическом развитии бизнеса.
Наняли трёх техников,
хотя раньше с этим были колоссальные сложности.
Благодаря регламентам появился порядок в бизнес-процессах,
что позволило сократить время на выполнение задач, минимизировать ошибки и повысить эффективность работы команды.
Сделан современный ремонт,
который привлекает соискателей и побуждает их устроиться именно в нашу компанию.
У совладельцев появилась уверенность,
что можно найти и нанять в штат человека на любую должность.
Результаты после проекта
Если компания хочет расширяться, ей нужен HR-отдел
Искать «Генератор продуктивных кадров» нас побудила банальная нехватка персонала на рынке. Мы, как совладельцы, сами погружались в наём, но неправильно проводили собеседования, не выводили людей на испытательный срок. В итоге люди не понимали, что от них хотят, и… уходили. Лишь позже мы поняли важную вещь: если компания хочет расширяться и иметь перспективы, ей нужен HR-отдел!

У нас есть товарищ и партнёр по бизнесу, который в своё время проходил программу Handy Worker. Он нам её и посоветовал, за что ему большое спасибо! На данный момент он владелец уже не одной, а нескольких компаний, его доход вырос, и мы видим, с какими результатами он работает у нас в городе и регионах.
Откликов стало больше в 3 раза!
Первое, что нам дало результаты, это грамотное составление текстов вакансий и правильная обратная связь от нас к соискателям. Мы подготовили шаблоны ответов, которые показывают, что мы не «абы какая компания», а специалисты высокого уровня.

Теперь презентация и рассказ о компании составлены профессионально. И откликов в итоге стало больше в 3 раза!
«И если ранее откликались не те, кто нам нужны, то сейчас откликаются на 95% именно те, кого мы запрашиваем. И ещё одно хорошее изменение — мы стали доводить людей до собеседования. Ведь теперь мы не отписываемся тремя простыми предложениями».
В бизнес-процессах был хаос — стал порядок
Следующим важным введённым инструментом стало составление регламентов. И это было тяжело! Но в бизнес-процессах был хаос, а стал порядок. Теперь у нас есть четыре направления, каждое из которых отвечает за свой вид работ, и никто в чужую область не лезет, у каждого своя последовательность действий.
«Если раньше все шли к директору, то сейчас есть инженеры направлений и главный инженер. Теперь к директору ходят лишь за редкими исключениями. Мы сейчас учим сотрудников: если у них какая-то проблема, не обращаться сразу к руководству, а попробовать самостоятельно её решить. И этот подход был выстроен на Handy Worker».
Теперь сотрудники подходят к руководителям с более или менее готовым решением. Видно, что люди начали думать своей головой. Мы сейчас продолжаем работать над этим и сделали уже почти все регламенты.
Приглашаю вас познакомиться с онлайн-практикумом «Прибыльные сотрудники»
чтобы достичь таких же результатов.
Учредитель Handy Worker
Валерий Горячев
Теперь, когда кандидаты к нам приходят, они говорят: «WOW!»
Ещё очень важный момент — мы сделали современный ремонт. На Handy Worker нам напомнили, что соискатель, приходя в компанию, оценивает её сначала визуально: где он будет работать? А наш офис, мягко говоря, требовал ремонта, и мы его сделали. И теперь, когда кандидаты к нам приходят, они говорят: «WOW!»

Когда до ремонта к нам приходила на собеседование HR-специалист, она сразу заметила: «Необходим ремонт. Если бы я была соискателем, я бы зашла в это помещение и сразу поняла: здесь работать точно не буду». И она ушла, и больше мы её не видели.
«А недавно один из соискателей так напрямую и сказал: „Очень современно! Здесь хочется работать!“».
на онлайн-практикуме для владельцев бизнеса «Прибыльные сотрудники».
Вы можете подробно разобрать и «примерить» инструменты на свою компанию
Есть уверенность, что мы можем найти и нанять в штат человека на любую должность
Мы в Handy Worker научились правильно вести диалог, задавать нужные вопросы, знаем, что нужно отправить по окончании собеседования. Так что мы сами стали готовыми HR после того, что нам дали на обучении.

Уже в процессе обучения мы наняли трёх техников, а раньше с этим были колоссальные сложности! В нашей сфере на сегодняшний день нет готовых людей. Мы ранее решили, что берём «сырых» ребят и обучаем их внутри компании, а тут трёх готовых нашли!
«И у нас появилась уверенность, что мы можем найти и нанять в штат человека на любую должность: откликов от соискателей стало очень много. Люди приходят, и некоторые говорят: ребята, с вами хочется работать! Теперь мы не цепляемся за первую попавшуюся кандидатуру, а фильтруем. Так что Handy Worker предоставляет отлично работающий продукт».
Ещё очень помогает такой инструмент как тесты. Они информативные и дают полную картину. Мы тестировали своих инженеров, и наши представления о них подтвердились этими тестами. Например, один инженер у нас очень любит, когда его хвалят. У нас используются и кнут, и пряник, и пряника ему вечно недостаточно. И когда он прошёл тест, стали видны его идеи: «руководство меня недооценивает», «начальник редко замечает мои достижения». Видно, что тесты правдиво рассказывают о человеке.
На самом деле, все наши инженеры очень квалифицированные, коэффициент интеллекта у них высокий, и тесты это доказывают.

Тесты очень полезны при приёме новых людей. Когда к нам приходит новичок, у нас складывается о нём определённое мнение, и тесты его подтверждают. Это дало нам спокойствие и уверенность, что в работе с сотрудниками мы идём в правильном направлении. Хорошее дополнение к нашей интуиции.
Вы можете подробно разобрать и «примерить» инструменты на свою компанию
на онлайн-практикуме для владельцев бизнеса «Прибыльные сотрудники».
Высвободилось 25% времени из операционки
Самое ценное для нас было — научиться грамотно проводить интервью и собеседования, грамотно строить диалог.
«Умея это, уже в момент собеседования ты понимаешь, кто к тебе пришёл. Раньше брали кого попало, а сейчас по телефону или при личных встречах спрашиваешь: „Почему решили уйти?“, „Как долго вы работали?“. Знание этих вещей и формирует образ специалиста, поэтому сразу ясно, стоит брать или нет».
А ещё очень ценно мотивировать своих сотрудников, чтобы они болели за компанию так же, как собственники. И мы получили инструменты для их мотивации в Handy Worker. Нам как собственникам стало в разы легче — стало меньше операционки.

И ещё один из уроков «Генератора» был очень полезен — это «сканер человека». Ты задаёшь наводящие вопросы и по реакции человека делаешь вывод. Для меня как для руководителя это важный опыт: я могу сразу же определить, подходит нам человек или нет, даже не принимая на испытательный срок.
«Мы наняли также менеджера по работе с клиентами, директор нашёл себе заместителя. Благодаря этому существенно снизилась нагрузка по звонкам, и высвободилось время для стратегических задач. В итоге у нас высвободилось 25% времени из операционки».
И работа пошла очень активно! Мы ставим шлагбаумы, домофоны, и вдруг заработало сарафанное радио! Нам стали звонить: «Я тут мимо шёл, мне так понравился шлагбаум. Я предложил соседям, мы тоже хотим. Сделайте нам». Плюс мы теперь сами себя рекламируем — ставим информационные таблички…

В итоге объём производства увеличился, график монтажных работ расписан чуть ли не на год вперед. И очень выросло количество рекомендаций. Настолько, что мы уже не справляемся!
Рекомендую!
Рекомендуем людям в любой сфере! Без персонала не будет работы и результата. А «Генератор» позволяет команде работать гораздо эффективней!
Приглашаю вас познакомиться с онлайн-практикумом «Прибыльные сотрудники»
чтобы достичь таких же результатов.
Учредитель Handy Worker
Валерий Горячев
© Copyright 2021-2024 HandyWorker (ООО «Умелый работник»). Все права защищены.
Связаться с нами
Офис
г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Басманный, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 9, помещ. 32Ц
Документы